说到“巡回医疗”给我们老百姓带来的实惠,我是深有体会的。近期,家中老人在市医院切除了一个肉瘤,虽不是大手术,但后续需要每天换药并消毒,直至创口愈合。这就让我们家属犯难了,老人年龄偏大又行动不便,对于每天来回3小时的路程是真心吃不消。
正当我们一筹莫展时,医生提出可以就近到所在地的卫生院换药。可我们还是有顾虑,担心乡镇卫生院的技术和设备,影响后续治疗效果。而医生却让我们放心,国家开展的巡回医疗大大提升了基层诊疗能力并且老年人正是巡回医疗的重点支持对象。于是我们抱着试试看的态度,体验了一把家门口的医疗服务。
体验的结果尤其好。一是感觉看病更方便了,从家到卫生院车程只有5分钟,实打实减轻了来回奔波的疲惫感,能够实现“家门口就医”实在是造福患者和家属;二是就诊环境的改善直接提升了就医体验感。医院空间宽敞、干净整洁,整体氛围安静祥和,这在一定程度上减轻了患者和家属的就医紧张感。老人还没去医院就开始担心就医时的挂号、问诊等是否顺利进行,而对于陪同家属来说,医院里的嘈杂声混合着哭喊声,有时候会使原本紧张的心理更添一股莫名的烦躁。但家门口的卫生院都没这些情况,基层医疗机构与市医院相比人流量少,就诊环境也不吵闹,排队等候的时间也缩短了很多,从而使得整个就医过程更高效、更顺利。
巡回医疗无论从时间成本还是空间环境上来说,都确实解决了患者和家属在看病上的急难愁盼问题,改善了患者的就医体验。接下来,我希望巡回医疗能持续推动优质医疗资源扩容下沉至基层,让百姓能够在家门口“近”享各种健康服务。
■曹影棠