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沈瑜:“微”处着手,管好居民“舒心格”

  ■全媒体记者 洪  瑾

  通讯员 严晓艳

  沈瑜是开发区(惠民街道)阳光社区第八网格的网格员,每天穿梭于324户、981人的辖区之中。网格不大,需要步步丈量;网格虽小,事关家家户户。一个人,一方格,一只包,一支笔,一个本,记录着社情民意。一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。

  暖心助老

  送上出行“情卡”

  在一次入户走访的时候,沈瑜看见刚出院的秦奶奶。她告诉沈瑜,自己走路不便,儿子又不在身边,老伴每天要陪着去做康复治疗,为了减轻家里的负担,急需要一张公交卡。

  沈瑜便把秦奶奶的随口唠叨记在了心里,就近选了一个天气好的下午,和网格员包国权接送秦奶奶去了一趟便民服务中心,让秦奶奶拿到了心中“情卡”。

  紧急出动

  夜寻离家少年

  近日,一名少年急匆匆地向正在值班的沈瑜求助,弟弟小雨离家出走至今未归。随后,沈瑜和辅警一同去物业消控室查看监控,发现小雨已经在傍晚5点左右独自一人进了小区,之后便失去踪影。夜色渐晚,寻找小雨的难度加大,最后在一位热心居民的指引下,沈瑜看到了蜷缩在角落中的小雨,正在崩溃大哭。沈瑜迅速联系小雨的家人,平复情绪后和妈妈回了家。

  事后,沈瑜提醒家长,平时要关注孩子的心理状态,同时也要加强对未成年人的安全教育。她用实际行动诠释了“群众事无小事”,无论大小事,她以最大的耐心和细心为居民服务。

  深夜水管爆裂

  精准定位解困扰

  在一次夜巡中,“哗哗”的水流声在夜晚的衬托下尤为明显。沈瑜循声而去,发现是一住户家的太阳能水管爆裂了。沈瑜和志愿者开始寻找漏水的水表,经过一层层的查看终于发现水流的源头是杨阿姨家。

  沈瑜赶紧前往杨阿姨家告知了漏水的情况,并关掉了阀门。杨阿姨感谢地说:“小沈,谢谢你们。幸好你们发现得早,不然我都不知道这个月水费要花多少,还可能给邻居带来麻烦,真的太感谢你们了。”

  网格员如同城市的“织网者”,扎根在最基层,与居民群众零距离接触,要坚持为民服务的理念,为居民群众办实事、办好事。作为一名专职网格员,作为一名党员,沈瑜总是把“全心全意为人民服务”这句话牢记于心,在工作中始终保持着积极向上的态度,在平凡的工作岗位上诠释着一名社区网格员的责任与担当。

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