■全媒体记者 奚嘉瑶

　　“这里有很多案例，还有逃生方法……”在大云镇缪家村，网格员江秀亚正在向村民讲解应急逃生与急救知识。

　　江秀亚今年36岁，担任网格员已经有4年了，村民们都亲切地唤她“小江”。平日里她除了做好消防、反诈等安全知识宣传工作，还会耐心地帮助网格内的村民解决一些“柴米油盐”的琐碎需求。因此，每当大伙遇到矛盾纠纷或疑难问题，总会第一时间想到网格员“小江”。

　　“小江常常来关心我们的情况，我们有了难题跟她反映，她也会及时找人来处理。”村民陈乃珍说。

　　江秀亚负责的网格中有6户独居老人，平时子女都不在身边，因此她时常充当老人的“临时子女”，每两天上门陪聊、查看近况都是她的日常工作。她告诉记者，网格工作的核心从来不是“完成任务”，而是“把居民当家人，把居民事当自家事”。

　　“知道子女不在身边，小江特地来看我，缪家村对老人确实好。”村民黄根泉夸赞道。

　　网格治理是基层治理的“最后一公里”，也是治理规模的细化。我县创新建立网格融合制、工作例会制、问题闭环制、事后倒查制、薪金浮动制、晋升淘汰制的“网格六制工作法”，在各村（社区）持续健全网格管理机制，实现各类矛盾纠纷及时化解、各类风险隐患有效防控、各类群众诉求妥善解决。

　　缪家村坚持落实村书记第一责任人制度，先后调优7个网格，配齐配强136人的网格工作力量，明确网格治理权责体系，畅通网格问题解决通道，同时以“警网融合”为抓手，高标准建设村级社会治理工作站，建立“日巡查、周会商、月研判”机制，串联起网格里的大小事，并推广实行“秒接快办”和“红色代办”，提升网格多样化服务能力，2024年全年累计办理事项350余件。

　　“通过‘警网融合’，我们实现了信息互通，网格员和网格辅警一起进行居民走访、入户宣传等，碰到了警情、矛盾纠纷，协同处理。”江秀亚告诉记者。

　　“我们按照‘1+3+N’模式配齐人员，实行一站式办公，集中平安书记、综治干部、网格员、网格辅警和村级专职队员的力量，今年以来开展夜巡120余次，排查安全隐患700余处，整改率超98%。”缪家村治保主任缪晨伟表示。

　　不久前，干窑镇三仙社区居民王开会接到了通知中奖的电话，因为之前接受过网格员和网格辅警的防范电信诈骗知识普及，所以她对此非常谨慎，立即寻求网格员的帮助。“他们说不要相信这样的电话，我就没有再接。”王开会说。

　　“警网融合后，我们能更加及时地了解到群众遇到的问题，为他们排忧解难。”三仙社区第八网格辅警顾晨说。

　　去年6月，干窑镇在“网格六制工作法”的指引下，谋划建立高标准运作的镇级综合信息指挥室，并在实际运行中，以此为龙头，结合公安综合指挥室，设置公安赋能岗，实现双室驱动，以“综合执法队”“民声服务队”“警网融合队”三支队伍为基石，4个片区工作站和41个网格为管理“末梢”的基层治理体系，制定“预警预测、协同处置、日清日结、综合执法”四项机制，做到“早发现、快处置、不上行”。今年1~8月，共交办清单2901件，化解2863件，化解率98.69%，报警率下降5.5%。

　　从村一级到镇一级，再到建立县镇村三级联动，政法、社工、公安、人社等多部门联动的工作体系，我县持续推进应急、消防等各条线管控要素融入基层网格管理体系，持续健全网格管理工作机制，全面夯实平安建设基层基础。网格“六制工作法”实施成效在嘉善越发显著。

　　“今年以来，网格报事15万余条，办结率在99%以上，体现出网格在风险隐患预防与矛盾纠纷化解中的前端预防作用，夯实了平安建设的基层基础。下一步，我们将进一步优化网格设置，加强网格员教育培训，通过数字赋能不断提高社会治理水平。”县社会治理综合指挥服务中心副主任沈海中说。

　　【经验名片】

　　基层治理“网格六制工作法”

　　在村（社区）推行网格融合制、工作例会制、问题闭环制、事后倒查制、薪金浮动制、晋升淘汰制“网格六制工作法”。整合各类管理资源，建立“网格+执法”“专职+兼职”等融合机制。根据网格管理难度科学设置网格系数，实行网格分类管理，县镇两级指挥平台统筹调度，并建立分级处置、闭环管理、追溯倒查机制。加强网格员队伍建设，由村组干部、社区工作者为主担任专职网格员，落实准入退出、绩效评价、奖惩激励等机制。