当前，电信网络诈骗犯罪形势依然严峻复杂。近日，嘉善农商银行工作人员凭借职业敏感度与专业判断力，通过警银联动源头防控，成功堵截了两起电信网络诈骗，为客户挽回资金损失30余万元，切实筑牢了全民反诈防线，守好了客户的“钱袋子”。

　　保健品类诈骗

　　7月9日中午，一位神色匆匆的老人来到嘉善农商银行魏塘支行营业大厅，找到大堂经理，让其帮助把她的市民卡绑到微信上，她急需用微信支付一笔费用。大堂经理询问老人微信转账的原因，老人支支吾吾，提及自己通过微信链接购买了一种“包治百病”的“神奇”药物，需要支付费用5000元，想把微信绑定银行卡后去支付款项。大堂经理凭借多年的工作经验，意识到这位老人可能遭遇了诈骗，马上向柜组长汇报，了解事情原委后，两人一起劝阻老人，并启动了银行的防诈骗应急机制，通知临近工作人员报警。

　　民警到达现场后，对老人进行了深入浅出的防诈骗教育，揭露了电信网络诈骗的常见手法和危害。经过多方劝阻，老人终于恍然大悟，感激地表示：“多亏了你们，我差点就把我养老的钱搭进去了！”随后，警银双方还帮助老人追回了已支付的定金798元。

　　投资理财类诈骗

　　7月12日中午，一位中年妇女冒着暴雨神色慌张地冲进嘉善农商银行大云支行，找到大堂经理后，称要把自己存在银行的30多万元马上转出去，大堂经理询问其转账原因，客户声称是用来赚钱的，比较急。大堂经理一听立马启动应急机制，和柜员一起配合，把客户的卡及存折先做了管控处理，同时拨打报警电话，并通知了财务会计部。

　　随后，大堂经理耐心地安抚客户，并询问事情的详细经过。原来客户当天接到了一个陌生电话让其下载QQ，对方发送了一条特殊的链接，让客户下载某APP，还通过电话远程遥控，询问验证码等，并要求她赶紧转账。但客户存的是定期存款，便冒雨来到银行办理。

　　通过警银协作，客户明白了原来自己遭遇了电信网络诈骗，连连向在场的民警和银行员工道谢，并表示如果没有大家的帮助，自己很可能已经上当受骗了。

　　嘉善农商银行长期秉承“金融为民”的服务理念，面对当前严峻的形势，认真贯彻落实监管机构各项要求，高度重视各类反诈宣传工作，聚焦特殊群体、密切警银协作，积极践行金融机构的社会责任，以实际行动做好金融反诈“守门员”，切实守护好老百姓的“钱袋子”。

　　■周  洁 沈天超 沈丹洁