■全媒体记者 倪峥嵘

　　通讯员 葛佳慧

　　今年3月，姚庄镇丁栅社区的李先生委托母亲专程来到姚庄派出所，为“知心大姐”社会工作室的董亚芳送来了一面锦旗，上面写着“尽职尽责 热心服务”八个大字，以此来感谢董大姐对他们家庭的帮助。

　　董亚芳是姚庄镇人民调解委员会驻姚庄派出所调解员，虽然已经退休，但她仍热衷于社会公益事业，参与各类调解工作。自“知心大姐”社会工作室成立以来，董亚芳每年要参与80多起矛盾调解，有效提高了矛盾纠纷调处化解率。

　　两年前，李先生的儿子在学校里跟同学吵闹，造成意外伤害。由于他忙于工作，孩子的母亲又有轻微的智力残疾，事情发生一周后，奶奶才发现孩子受伤了。但也因此耽误了治疗。事发后，李先生一家找到学校讨要说法，但因为没有及时发现，对方家长并不承认，调解一时陷入僵局。

　　后来，学校和双方家长找到了“知心大姐”社会工作室，希望董亚芳能参与调解。董亚芳了解到事情的来龙去脉后，与双方家长进行了多次沟通，通过正面引导，解开了双方的心结。肇事一方的家长赔偿了部分医药费。经过多次治疗后，李先生的儿子已经痊愈。

　　除了是一名优秀的调解员，董亚芳还有一个身份，那就是嘉善亿鑫构件残疾人之家“阳光坊”的知心大姐，在这里，董大姐每天要负责30多位精神残疾工人的生活和工作，教会他们做力所能及的工作。

　　去年年底，有3位残疾人员工到了退休年龄，离开了“阳光坊”。董亚芳要寻找新的精神残疾员工来入职，她首先想到了之前帮助过的李先生，他的妻子有轻微的智力残疾，正适合岗位。董亚芳联系上了李先生的母亲了解情况，没想到李先生一家正为此事发愁。

　　由于妻子患有精神残疾，李先生一家总是把她“藏”在家中，导致妻子的性格愈发内向，平时一言不发，家务不做，也无法正常照顾儿子。家庭、工作的重任全都压在了李先生的肩上。董亚芳告诉李先生，他的妻子能来“阳光坊”工作、生活，不仅可以赚钱缓解家庭的压力，还可以帮助她治疗精神疾病。她的这个提议可以说解了李先生一家的“燃眉之急”。

　　在董亚芳的牵头下，村里和镇里有关部门立即为李先生的妻子申请办理残疾证，县第三人民医院为其进行了智力鉴定，为智力三级障碍，符合“阳光坊”的“入职标准”。去年11月，李先生的妻子正式来到“阳光坊”，董亚芳对其进行了特别照顾，不仅教会她做一些纽扣、文具等简单的手工品，还教会她跳操，弹奏乐器。短短两个月时间，她的性格逐渐开朗起来，变得愿意跟大家交流，并通过自己的劳动，每个月还能拿到近3000元的工资。

　　李先生说，妻子变化很大。现在每天早上七点，她会准时起床，然后给儿子穿衣服、做早餐。在送儿子上学后，她就会回家做家务，八点多再去“阳光坊”上班。“人勤快了，性格也变得开朗了，感觉生活充满了希望！”这两次帮忙，改变了李先生的家庭，他对董亚芳充满了感激之情，所以特地为董大姐送来了锦旗表示感谢。

　　服务保障民生，维护公平正义，董亚芳以一份古道热肠和一颗善解人意之心尽职尽责，热心服务，以自己的“真心”为更多的人服务。