■本报通讯员

　　近日，大云镇缪家村党委书记、村委会主任陆荣杰接到村民求助，村里的陆大爷疑似走失。陆荣杰立刻联系网格员，提供走失老人的基础信息，发动大家寻找。

　　仅5分钟，网格群内就陆续收到走失老人的线索。第二网格有群众反映，上午在大云镇社区卫生服务中心见过老人；第四网格有人表示，一个小时前在某交叉路口见过老人；第三网格有人说，附近加油站曾为老人提供过饮用水和食物。在热心群众的帮助下，不到一个小时，家属就找到了老人。

　　“有急事，不要慌，网格员一定来帮忙。”在缪家村，这句话早已深入人心。网格员不仅在日常工作中服务群众，还在突发情况下积极为群众解决急事、难事、烦心事。据统计，今年以来，大云镇经网格员发现上报的网格事件达6670条，均已第一时间处理完结，确保服务群众不留空白，持续提升群众幸福感和满意度。

　　嘉善是全省工业大县，外来人口多，流动性强，为及时化解矛盾纠纷，优化基层治理，2022年5月，我县将全县划分为821个网格，每个网格配备一名专职网格员，并在流动人口多的网格加派若干网格辅警，凝聚党员、退役军人、居民志愿者等多方力量。坚持“抓网格就是抓治理”工作导向，逐步探索形成了以网格融合制、工作例会制、问题闭环制、事后倒查制、薪金浮动制、晋升淘汰制为主要内容的网格“六制”工作法。

　　“你们因为租房发生了一点小矛盾，今天‘善阿姨’来帮你们调解一下。”在魏塘街道魏中村南桥新村“平安小院”，“善阿姨”吴慧芳将两名发生纠纷的邻居请到一起，通过事件分析、释法说理，在拉家常中，打开了双方的心结，从源头解决矛盾。

　　为建强最小治理单元，魏塘街道在南桥新村试点打造“平安小院”，将服务窗口搬到群众家门口，全力打通社会治理服务群众“最后一米”。自“平安小院”开设以来，南桥新村总警情数同比下降42%。

　　姚庄经济开发区有500余家工业企业入驻，近年来，随着用工量的上升，各类风险隐患也在增加。姚庄派出所探索创新“网格智治”模式，尝试与企业联动建立起“联勤警务室”，内部设有矛盾纠纷调解室、“共享法庭e站”、自助办证区、“助企安嘉”联络点等，为企业和群众提供便利服务。

　　深入社区网格，打造“平安小院”，深入工业园区，建成“联勤警务室”……两年多来，我县不断将基层治理重心下移，实实在在为群众排忧解难，治理效能普遍提升，矛盾纠纷及时化解，风险隐患有效防控。