■全媒体记者 董 天
通讯员 陆勤民
“小社区,大社会,小网格,大担当”,这张“网”不打渔,兜住的是老百姓们的琐碎事;这些“格”不写字,记录的是各“格”网格员们常年穿梭于楼栋之间,用脚步丈量心与心的距离,用责任拉近老百姓间的感情,用行动和真情为老百姓排忧解难。岁月静安的背后,是他们默默无闻的倾心付出。
空调滴水难题速解决
网格协调处置赢民心
近日,干窑镇东鼎悦府某居民因楼上邻居家的空调排水管滴水问题而烦恼不已。空调水不断滴落到她家阳台上,进而渗入屋内,尤其是每到夜晚,“滴答滴答”的声音严重影响休息。
月半湾社区第五网格的网格员王冬冬得知此事后,迅速联系辅警和物业前往现场核实。经确认,问题确实由孙女士家的空调管滴水引起。由于户主在外地出差,家中只有母亲和孩子,无法处理此事。王冬冬了解情况后,为避免影响邻居生活,与物业一同前往该业主家进行查看并维修,及时解决了居民的烦心事。
电缆井边上堆满枯树枝
网格协调处置除隐患
干窑镇干窑村的网格员凌玉婷在日常巡查时,发现朱家村善江公路东面道路旁的电缆井周围堆满了枯树枝。这些树枝上方有高压线,不仅影响环境美观,还存在火灾隐患,对居民安全构成威胁。
凌玉婷将问题整合后上报给网格长,并申请紧急处置。网格长迅速组织清理工人和铲车师傅对电缆井边的枯树枝进行了清理,及时消除了安全隐患。
醉汉卧倒路边
社区暖心救助
近日,干窑镇月半湾社区网格员在夜巡时,发现一名男子躺在道路一侧昏睡。网格员立即上前查看情况,发现该男子身上有一股浓烈的酒味。网格员尝试叫醒该男子,但该醉酒男子没有回应网格员的叫喊,多次拍打后,男子仍无任何反应,网格员立即报警并通知附近网格辅警过来支援。
民警赶到现场后,社区网格员与民警一同耐心询问其身体状况、联系方式、家人是否在本地等信息。该男子终于提供了一个电话号码,联系上其家人。半小时后,等到其家人赶到现场接走醉酒男子,网格员和民警才放心离开。
服务好老百姓是网格员的职责所在。在今后的工作中,网格员们将继续细化服务、做实工作,用实际行动在平凡的岗位上散发光芒,诠释责任与担当。他们将服务的触角延伸到网格的每一个角落,及时了解居民的思想动态,及时帮助居民排忧解难,努力让网格成为居民最放心、最安心的温馨家园。