■全媒体记者 陆 丹 袁 震
本报讯 一年一度的“双十一”购物节已于近日拉开帷幕,各大电商平台新政策相继落地。与往年相比,今年“双十一”呈现出显著特点:促销规则大幅简化、活动周期明显延长、流量分配机制优化,这些变化正在深刻影响着商家的备战策略和消费者的购物体验。
在位于县开发区的浙江莎布蕾食品有限公司,生产车间里的工人们正在生产线上紧张有序地作业。从原料检测到成品包装,每一道工序都在有条不紊地进行。目前,该企业的产量已经提升到平日的两到三倍。
据了解,今年购物节的规则简化在各平台均有体现。天猫“双十一”在官方立减85折的基础上,叠加9折消费券、行业品类券等;京东主打“官方直降,低至1折”,支持每满300元减50元跨店满减;抖音商城推出“立减折扣”与“一件直降”两大核心优惠。这些变化直接降低了消费者的决策成本,提升了商家的运营效率。
浙江莎布蕾食品有限公司品质高级经理王志强表示,今年各大平台对商品质量要求全面提升。天猫推出的商品信息质量分2.0版本,直接重塑商家前期筹备逻辑,对商品基础运营提出更高标准。“商品信息质量分达85分以上,才能成为平台主推商品。”王志强介绍,为此,公司投入了大量资源优化产品信息,实施更严格的质量管理体系,从原料采购到售后服务,各环节都建立标准操作流程。
此外,为应对订单高峰,公司提前一个多月就启动了备战计划。在包装车间,工作人员正在有序地进行货品分拣和打包。王志强介绍:“我们做了很多准备,比如核算了新成本,逐步优化了供应链,未来还会增加60多人来应对这次弹性需求。”
在嘉兴爱仕达网络科技有限公司3000多平方米的展厅直播间里,主播们正在详细介绍产品功能,直播间气氛十分热烈。为应对这次“双十一”活动,公司增开了两个直播间。
“今年抖音‘双十一’最突出的一个变化是玩法简单了。”公司直播运营经理胡涛表示,“直接立减和平台发放消费券,让新用户的消费决策时间更短。对我们商家而言,可以花更多时间去介绍产品卖点。”
记者了解到,今年抖音“双十一”的活动周期长达57天,堪称史上最长。胡涛认为:“活动时间加长后,商家的销售压力和仓储运输发货压力都减轻了,我们也有更长时间多策划一些活动。”
在企业仓储中心,工作人员正有序进行分拣打包作业,作业量分布均衡,与往年的景象形成鲜明对比。“仓储方面完全不用担心爆仓情况,可把销售任务平均分配到每天,既避免仓储资源闲置浪费,又防止因短期订单暴增导致的发货延迟。”胡涛说,这也将显著改善消费者购物体验。往年“双十一”期间,因订单集中爆发,商家发货需3~5天,现在基本实现48小时内发货。
此外,今年抖音平台将电商流量池和广告流量池打通,为商家带来新发展机遇。“流量打通后,投放效率明显提升。”胡涛表示,“现在可充分利用视频内容优势、产品特色及直播间场景设计,通过要素有机结合获得更多自然流量。”
从简化玩法、延长周期到打通流量,今年“双十一”的这些新变化正在为商家和消费者带来全新体验。商家备战更加从容,消费者购物更加便捷。
