■通讯员 杨  杨

　　本报讯 近日，开发区（惠民街道）“民声一键办”指挥室接到来自丁先生的求助电话：其在某水果店购买橘子，自行掂量感觉不对。丁先生认为商家欺客，缺斤少两，希望相关部门核实处理且进行相应的处罚。

　　开发区（惠民街道）“民声一键办”处置队接到投诉后，立即前往现场进行核查，处置人员将橘子放到秤上，称量确实是二斤一两，并不是丁先生说的二斤五两，但无法就此断定是商家秤的问题，于是处置人员联系市场监管部门对秤进行检查。

　　最终，经过检查，证明商家的秤并没有问题，可能是秤上的污渍导致未看清刻度，也可能是生意繁忙的时候说错听错，好在最后丁先生和商家也握手言和了。

　　经过这次乌龙事件，开发区（惠民街道）“民声一键办”提醒：消费者若遇到不良商家应提高自我保护和维权意识，保留好相关消费记录凭证，并养成良好消费习惯，购物时找公秤复称。缺斤少两不仅仅是钱的事，更事关诚信消费，也告诫商家在日常经营中加强自律，诚信经营。