近日，工行浙江长三角一体化示范区支行营业部成功堵截一起网络贷款诈骗，为客户避免了经济损失。

　　当天，一名年轻男子来到工行浙江长三角一体化示范区支行营业部咨询跨行汇款，称要转账给他的朋友，金额为两万元。汇款虽是很常见的业务，但是该行大堂经理都格外留心，积极了解客户汇款的原因。大堂经理观察到，虽然当时排队等候的时间较长，但该客户坚持要求取号到柜台办理该业务，称自己需要汇款的回单。大堂经理在指导客户填写汇款单时，留意到客户的手机微信上正有人催促他汇款，于是警觉地询问客户是否认识对方。客户说不认识对方，微信聊天对象是他下载的某个贷款APP的客服，该客服要求他在柜台汇款，并不停发来不同的汇款账号。大堂经理心中顿时“警铃大作”，可以判断客户遭遇了电信网络诈骗，立即劝说客户停止汇款，仔细询问客户是什么贷款平台、为何要汇款给客服。

　　原来，该客户在手机浏览网页时下载了某贷款APP，并借款两万元。该平台客服告知客户其银行卡号填写有误，现需要提供保证金解除账号冻结，并向该客户展示了中国银保监会抬头的文件图片。大堂经理立即将情况汇报给现场经理，在两人的共同劝解下，客户终于恍然大悟，并当场拨打了反诈中心电话96110。

　　近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，防范电信网络诈骗形势依旧严峻。工行浙江长三角一体化示范区支行工作人员提醒广大群众，不要随意在网络上申请贷款，不要随便在网络上提供个人信息；贷款并不需要缴纳保证金，一旦遇上，一定是诈骗；在未确定对方真实身份前，千万不要给对方转账。

　　■周  蕾