自开展“断卡”行动以来，工行浙江长三角一体化示范区支行高度重视，充分发挥网点“第一道防线”作用，切实增强紧迫感和责任感，同时积极组织开展“15分钟反诈宣传圈”建设，切实筑牢反诈的安全防线。

　　更深入、更细化，提升全员反诈能力。该行定期组织召开打击治理电信网络诈骗工作督导会，由经营管理部会同各网点现场经理群策群力对涉案账户主体特征和资金交易特征进行再分析，以更精准提前防控涉案账户的思路和方法推动“断卡”行动细化深入。各网点组织员工交流与讨论防范电信网络诈骗相关案例，同时进行反诈实战演练，给每一位员工敲响警钟，进一步提升了员工面对诈骗的应急处理能力和风险防范意识。

　　有侧重、有行动，提升群众反诈意识。该行进一步深化“红色根脉我传承 银行账户我守护”宣传品牌建设，以各网点为中心，对周边镇（街道）、村（社区）、写字楼等“常驻”人员开展常态化反诈宣传，积极建设“15分钟反诈宣传圈”。在反诈宣传圈建设的基础上，该行结合养老诈骗专项行动以及涉案账户中存量代发工资账户占比较高的特点，以老年客群和外来务工人员为重点，走进养老机构以及代发工资企业，宣传反诈知识和案例，推荐安装国家反诈中心APP，提高反诈宣传的覆盖率。

　　严审核、多提醒，提升一线防控水平。该行一方面从源头把关，严审办卡意图，严格执行“断卡”行动。经办人员为客户开立银行账户时，对于无法回答办理意图、结伴开户等异常行为保持高度警惕，强化客户身份识别和尽职调查。另一方面，与到网点客户多交流、多沟通，在处理业务尤其是汇款业务时做到“五必问，一必签”。尤其针对老年客户，更要提醒到位。今年以来，该行主动、精准识别可疑人员，与警方密切合作、快速联动，成功堵截多起诈骗案件，有力打击了电信网络诈骗违法犯罪。　　   ■袁敏怡