■全媒体记者 奚嘉瑶 徐 寻
本报讯 昨天上午,魏塘街道小东门社区日月星辰小区《“诚信制”物业服务合同》正式签约,标志着我县首个“诚信制”物业服务模式落地。
日月星辰小区建成于2004年,近二十年来一直采用全委托包干制物业服务模式,但传统物业管理服务存在的信息不够公开、物业工作不到位等问题,引起小区居民较多不满。针对该情况,县建设局会同属地街道、社区,以党建为引领,以问题为导向,创新建立“诚信制”物业服务管理模式,打造物业企业专注服务、相关部门主动监督、业主履行缴费义务的小区良性生态。
“‘诚信制’物业将建立一个三方共管账户,今后小区物业费和经营性收入会存入这个共管账户,由社区监督监管。”社区党委书记陈力表示,目前该小区业委会缺失,暂由社区代为管理。
“诚信制”物业服务模式改变了以往物业服务企业直接收取物业费的方式,并将共管账户使用有关事宜写入物业服务合同条款,使物业费这一“糊涂账”变“明白账”,促进物业服务阳光透明。同时,通过建立物业服务企业服务质量检查评价办法,将考核结果与物业服务资金拨付挂钩。
“明年1月我们就将进驻小区进行管理,配备管理员2名、保安4名、维修工1名、保洁绿化员3名。”嘉兴市久旺物业管理有限公司副总徐晓说,“今后小区由物业公司、县建设局物业管理服务中心、社区共管,物业公司受物管中心和社区监督,做到财务公开。”
近年来,我县积极推动住宅小区专业物业全覆盖。通过加强与镇(街道)、社区联动,搭建业委会与物业服务企业双向选择平台,结合信用评价、考核结果等向业委会提供优秀物业企业参考名录,提高业委会与物业服务企业双向适配度。截至目前,全县实施专业物业管理住宅小区总计294个,专业化物业服务覆盖率达到90.18%。
今年11月,我县还召开了党建引领三方协同共治会议暨业委会组建和专业物业覆盖攻坚部署会,明确构建社区、业委会、物业多元参与机制,合力构建共治格局。
“计划到2024年,全县住宅小区物业覆盖率达95%,2026年基本实现全覆盖,给居民生活带来实实在在的幸福感。”县建设局物业管理服务中心副主任缪建平说。
下一步,我县将以“试点”为“起点”,聚焦基层治理体系和治理能力现代化的现实需要,围绕社区党组织领导作用发挥、业委会规范运行、物业服务品质提升等方面,持续推进业委会组建和专业物业全覆盖工作。