■全媒体记者 郁丽芳
通讯员 单鹏凯 陆 圆
基层是社会治理的深厚基础和重要支撑。近年来,惠民街道全力推进“警网融合”模式,将警务力量与网格服务深度融合,在矛盾纠纷化解、安全隐患排查以及为民服务等方面取得了较好的成效,为辖区居民营造了更加和谐、稳定、安全的生活环境。
联合出击
矛盾纠纷“软着陆”
在惠民街道的各个村(社区),时常能看到民警与网格员并肩走访的身影。他们深入大街小巷、居民楼,凭借敏锐的洞察力和对社情民意的熟悉,及时发现潜在的矛盾纠纷。无论是邻里间因房屋漏水、噪声问题引发的小摩擦,还是情侣之间因经济问题产生的复杂矛盾,“警网融合”机制都能迅速响应。
近日,惠民街道横泾桥社区网格员王燕婷与辅警邬文杰等一行巡查途经横泾小区时,听到一户出租房传出阵阵争吵声,并伴随着摔打东西的声音。出租房门口还聚集着不少邻居,大家脸上都带着担忧的神色,但也不敢上前劝说。网格员和辅警看到这一情形,立即敲门了解情况。
进门后,只见一名女子蹲在厨房角落,情绪较为激动;男方则头埋得很低,不愿多言。对此情形,网格员先是将两人分开,让女方在一旁慢慢平复心情。过了一会儿,她终于红着眼眶说出了缘由——原来是生活中的琐事积累已久,她觉得自己带娃、做家务十分疲惫,想让丈夫搭把手,而丈夫总是忽略了她的需求,多次的忽略成了引发这次争吵的导火索。
另一边,辅警乌文杰则耐心和男方沟通,引导他换位思考。听着辅警的劝导,男方渐渐抬起头,脸上露出愧疚的神色,承认自己确实不够体贴,总觉得妻子操持家务是理所当然,忽略了她的辛苦。
最终,在大家的见证下,男方主动走到女方面前,诚恳道歉。这场家庭矛盾风波在“警网融合”的共同助力下渐渐平息。
这样的例子并非个例。今年以来,惠民街道通过“警网融合”机制,提前预警隐性矛盾纠纷213起,调解各类矛盾纠纷1058起,调解成功率达95%,真正实现了“小事不出网格,大事不出街道”,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,维护了辖区的和谐稳定。
细致排查
安全隐患“无所遁形”
近年来,惠民街道的民辅警和网格员紧密协作,常态化开展平安巡防、夜巡夜宣等行动。他们穿梭于辖区内的企业工厂、商铺门店、老旧小区、出租房等重点场所,对消防安全、生产安全、食品安全等进行全面细致地排查。
今年8月,惠园社区网格员祝佳浩及辅警胡林峰在走访时发现,惠园小区某栋居民楼的楼道内堆满了各种杂物,堵塞了消防通道,存在极大的火灾隐患。他们立即上门沟通,同步挨家挨户向居民讲解消防知识和安全隐患的严重性。起初,部分居民对清理杂物存在抵触情绪,但在网格员和网格辅警的耐心劝说下,最终认识到问题的重要性,主动配合清理工作。经过一天的努力,楼道恢复了畅通,安全隐患得以消除。
今年以来,惠民街道依托“警网融合”,共排查上报火灾预防、安全生产等各类隐患问题13398起,办结率达99%。“警网融合”不仅提升了基层治理的效能,还在辖区内传递着温暖与正能量。民辅警和网格员在日常工作中,时刻关注着居民的需求,积极为群众办实事、解难题,涌现出了许多感人的好人好事。据统计,今年以来,在“警网融合”助力下,惠民街道涌现好人好事105起,收到锦旗、表扬信等共9次。
未来,惠民街道将继续深化“警网融合”的机制创新,不断提升基层治理能力和水平,以更扎实的工作作风、更有力的工作举措,为辖区居民创造更加美好的生活环境,让“警网融合”成果惠及更多群众,续写基层治理的崭新篇章。
