6月29日,嘉兴银行嘉善西塘小微企业专营支行成功堵截一起“杀猪盘”诈骗事件,守护了客户的资金安全。
当天,一位老年客户来到网点柜台,要将5000元现金存至银行卡内,并向其在外地的老公转账,工作人员将钱存入银行卡内后,将其引导至VTM机办理。
工作人员询问客户转账的用途,客户说要转给其老公日常使用,期间客户一直通过QQ与老公联系。当工作人员询问其老公的姓名时,客户支支吾吾未回答,工作人员立刻警觉,又问其与老公结婚多久了,客户又含糊其词。此时,工作人员发现客户6月8日加的老公QQ,并且通过好友验证后其所谓的“老公”还与客户互通了名字,更让人疑惑的是“老公”的姓名与要转账的账户姓名并不相同,工作人员意识到客户可能遭遇了“杀猪盘”诈骗,并立即提醒客户可能遭遇了诈骗,但客户依旧对其“老公”深信不疑,还拨打QQ电话进行沟通,随后情绪激动,要求立刻帮她转账。工作人员急中生智称其要转账的银行是省外的,需要到柜面填写转账单进行转账,随后暗示其他同事立刻报警,稳住客户等待民警到来。
迅速赶来的民警了解情况后,确定客户遭遇了“杀猪盘”诈骗。经过民警和支行工作人员的解释后,客户终于意识到自己遭遇了诈骗,并向民警和工作人员表示感谢。事后,工作人员向客户宣传了防范电信网络诈骗知识,提高客户的防诈骗意识。
随着信息技术的发展,电信网络诈骗手段愈发多样化,老年人由于对新技术的理解不足,常常成为诈骗分子的目标。嘉兴银行将持续把防诈骗教育纳入常态化工作,提高老年人对金融诈骗的警觉性。■周佳丽